我是一个退休教师，今年73岁了，于今年6月，用几十年里省吃俭用的积蓄买了《湘翰御舍》一套150平米的住房，请业之峰装饰公司雨花亭旗舰店装修。从2010年7月6日开工至今，3个多月了，这个公司一手造成的问题一个接着一个。事到如今，我真是烦恼在心！

　　今年7月6日装修队进场不久就出问题，两组报价近两万的衣柜，未经我同意私换材料和工艺，把合同上写明的柜内用材水曲柳居然换成澳松板。被我发觉后，他们不以为然，说：我们以为你会更喜欢澳松板。柜门打错了孔，瞒着我私下里用锯木屑拌胶水敷平。发觉后，项目经理居然说锯木屑拌胶水还扎实耐用得多。近300元一个的木制窗帘盒做成80元一个的吊顶。合同上由他们承做的4扇房门和6个门套，项目经理提出减项不做，我只得自购。然而在中期结算时仍收了该减项的上楼费和管理费1164.46元。等等等等，不一而足。

　　最令人痛惜的是9月初，下班工人不关水电总闸，工人临时用水水龙头夜晚被水压冲掉，一个晚上全房泡水，我自购的原木门、门框底部几寸以及他们做的石膏板背景墙，衣柜、电视柜、鞋柜底部全都被水浸泡。业之峰装饰公司的电线全走地面，镀锌管内的电线浸水，留下的隐患无法预卜。这么大的事故及造成的后果，他们却轻描淡写说：打开窗吹个把两个月就没事了。至于地面电线管内的水出不出来也没关系，我们公司的电线潜水泵都用得。

　　现在停工已一个多月，问题得不到解决。我坚持终止合同，要求他们适当赔偿我的损失，因为我实在不能再相信这诚信度等于零的公司了。我与这个公司签订合同当天便交了60％的装修款，木工收口（还没油漆）又按合同交了35％的装修款。反正钱几乎都进了他们的腰包，他们乐得一天拖一天处之泰然，想把我拖个半死。

　我年过古稀，体衰多病，遇到这样的事情真是难以应付。思之再三，只有请求网络里的记者、律师及网友们替我主持公道！

未签合同便浑水深深

评业之峰装饰公司长沙雨花亭旗舰店水电装修

　　2010年6月中旬，我被业之峰装饰公司长沙雨花亭旗舰店铺天盖地的宣传品所吸引，去了这个店。设计部水电一项报价为9000元，上下浮动10%。当时我一想：上浮10％，铺设水电管线总额也就是10000元，我估量自己的荷包还勉强承受得起。签合同前，我再三确认上限会是多少？设计部回答：您的房子水电不复杂，保证不会超过10000元。吃下这颗定心丸，我愉快的签了合同。

　　7月6日开工了，谁知水电工一放线，便以这个店工程部的名义又提出一个报价，要13000元，我一下子便懵头了。一是他们在我签合同前说只是在9000元基础上上下浮动10％，一再保证不超过10000元。这时，我感到上当了；况且我是个教书的，又退休了，收入微薄，花不起这13000元，便提出异议。这个店的相关人员众口一词地说：别激动别激动，事情好商量。设计师立即和水电工重新测量，一下子便说：哦，原来量错了，只要11000元，并要我11000元水电包干更好。我年岁已高，早被他们这帮人搞昏头了，便同意了。接着，便要我在他们拟就的一张纸上签字，我也签了。我做梦都没想到签的是一张2000元减项书。减项如下：

　　1 客厅空调原开发商走的线不改动；2四个房间空调不单独走专线；3洗手间插座取消；4消防通道线路不改动。除此之外，他们还大刀阔斧减掉了很多项目：例如，减少电热水器走专线（签合同时一再强调的项目）；减少插座；插座不按合同约定位置设置；厨房没有一个控制开关；卧室里的两个灯，睡在床上只能关一个，还有一个麻烦你下床去关，等等等等。

　　到今天，我拿着当初签的那张开关插座水电施工图，真是哭笑不得，我家这水电改造到底是改什么？我这不是白花冤枉钱白受冤枉气吗？

　　我的一套新居与业之峰装饰公司雨花亭店发生装饰纠纷，至今已一个多月了，我因为年老体衰，不堪如此重负，尽管这次由于个别装修工人的粗心失误，已经造成了后果，但是，我一直以来，仍想能够和这个公司协商解决。我是这么认为的，装修中不出现问题是任何一个装修公司都不能保证的。我多次表达我极为欣赏这个公司的彭总说的一句话：业之峰公司不保证装修中不出现问题，但是业之峰公司拍着胸膊保证，出了问题之后一定及时圆满的解决。我欣赏这句话的原由是这句话归纳起来就是两个字：诚信。我坦诚地和彭总说过，我就是笃信这点才不再犹豫走进业之峰，把我这套房子交给他们，请他为它梳妆打扮。

　　装修新居是好事；业之峰雨花亭店能揽到一笔业务无疑也是好事，甲乙双方都唯愿有个令双方都高兴都满意的结果。不料事与愿违，出问题了，这是谁也不愿意看到的结局。

　　事情的过程，我还要实事求是地详细叙述清楚，也正如以“长沙叶之峰”的ID所发帖子里说的“事情的真相只会有一个”，是千真万确的。谁主张谁举证，我将会就事故造成的全过程提供证据。现在只就最终协商的结果向网上网管、律师、网友们及关注这个事情的朋友们作个说明。

　　这次协商的结果，朋友们可以看出我是十分坦诚地主动登门解决问题。即使事故后果给我的心理上和经济上造成了损害和损失，但是我并没有提出苛刻的要求，只是要求终止合同。我对这次长达3个多月仍然难产的住房装修，内心感到实在凄寒彻骨。此其一。其二，我要求用尾款由我另雇做完现在的未完工程：两个衣柜底部及石膏板隔墙泡水要返修；还有一道墙漆未刷；全房灯具开关插座未安装；泡水的地面电线管要逐根检查，衣柜还有一道油漆，柜门及五金件均未安装；电视柜、鞋柜只做了底漆，且因泡水原因柜底部胶合板已开裂，要返修；4个窗帘盒都未油漆；由他们负责的环保检测我们情愿自己出钱做；全房完工后业之峰公司承诺做的一次保洁取消等等。处理这些遗留问题的尾款到底有多少？除去中期结算多收的减项的材料上楼费和管理费1164元，只有2114元了，要做完上述各项未了工程，明显是不够的。其三，我要求适当补偿3000元，最后公司只愿补偿1000元

下面便是当时的协议：

甲方：业主
乙方：长沙业之峰装饰有限公司
见证方：红网记者
　　甲乙双方就乙方承装的甲方所属湘翰御舍家居家装水湿异议，在红网记者协调下，经双方友好协商，本着公平、互谅原则，达成处理协议如下：
　　１甲方提出就地终止合同，后续工程由甲方自行负责，同时明确承诺主动放弃后续一切保修权利。
　　２乙方同意甲方终止合同的要求，应甲方要求后续未缴款项免交。
　　３双方都同意就现在工程和缴款进度，就地终止，双方均不用找补。剩余工程由甲方自行解决，乙方也放弃尾款收取权利。
　　４乙方另行补偿甲方壹仟元人民币给甲方，作为意外水湿的补偿。
　　５双方均明确表示，就此事达成最终谅解。双方均不得在此事按本协议解决完毕后再行提出异议。

　　一天之后，业之峰装饰公司雨花亭店无视协议的约定，居然又提出异议，并且信口雌黄，无中生有，歪曲事实，是可忍孰不可忍？我将逐条举证以恢复问题的本来面貌，请网友们明鉴。
我看，除此以外，别无他途了。