福湘板材存在严重质量问题 消费者维权 厂商置若罔闻
长沙泰禹家园业主汤先生,因家庭装修,于2011年5月13日和5月23日两次在长沙高桥建材大市场购得湖南湘阴产“福湘”牌E1级大芯木板110块,价值8110元,在施工过程中发现该产品存在严重质量问题,问题有:
1、脱胶
2、穿孔
3、大面积填灰,以次充好
4、锯开后自动断裂,有虫眼
如果再继续使用,会给以后生活带来诸多不便及安全隐患!业主当即要施工人员停工,随后,5月23日,汤先生向长沙高桥建材大市场管理部反映了情况,经销商到家装现场查看后也确认该产品有质量问题,汤先生又向长沙市工商局“12315”举报中心进行了投宿,到今天,汤先生家的家装工程已经停工了八天,给他带来了重大损失,但是至今没有任何职能部门能够给他解决此事,在这里要特别指出的是,“福湘”牌板材是湖南省的知名品牌,大量广告上宣称,质量是如何如何的好,售后服务是如何如何的到位,但是很显然事实不是如此,从事情发生到现在,厂家在明知产品存在严重质量问题的情况下,至今还是没有作出任何反应,作为受害者的汤先生表示非常不解,这样的产品质量和售后服务,怎能让消费者接受!谁又再敢使用“福湘”牌这样靠不住的板材呢!