东鹏陶瓷自"黑社会"事件以来，消费者维权道路也是艰难的。也引起了广大网友持续的关注，在倍受争议之下东鹏陶瓷之后在搜狐家居上，又玩起了“变脸”事件，消费者及广大风友表示及大的愤怒，其品牌形象及服务质量也遭到各方的质疑，事态再次扩大升级，东鹏陶瓷常副总裁来邯单道歉，并与消费者协商处理维修事件，事情终于圆满解决。

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