鸿扬家装董事长陈忠平 一辈子只做好“家居”这件事

鸿扬家装董事长：陈忠平

  私属定制、创意设计，是鸿扬家居区别于宜家的最大不同。

　　1996年11月26日，在租借来的鸿泰家私公司一间10多平方米的办公室里，陈忠平在湖南长沙创办的鸿扬正式起航，1999年6月18日，鸿扬“1天签了3单”，从此走上了顺水顺风的发展之路。

　　为人处事异常低调，这是湖南家装龙头企业——湖南鸿扬家居有限公司董事长陈忠平给业界留下的最深刻印象。2011年11月26日，鸿扬15岁“生日”这天，在其简朴的办公室里，这位在业界堪称神秘的鸿扬掌门人接受了记者的专访，谈笑风生间，鸿扬15年的艰辛、坚守、创新以及今后的梦想，展露得一览无遗。

　　消费者至上是永不更改的底线

　　陈忠平鸿扬董事长的身份在业内人尽皆知，但他以前的另一个身份——全国首位硕士研究生乡长却很少有人知晓。

　　1985年，23岁的陈忠平从湖南农学院研究生毕业；1986年，在中共湖南省委的支持下，陈忠平来到攸县上云桥乡创办“中国中部地区农业现代化试点”并任乡长，一干就是6年，引领一方农业经济发展得风生水起。

　　1992年，希望在全新领域有番作为的陈忠平进入深圳建材集团工作。1995年，陈忠平请人为自己深圳的家做装修，就是这次装修，让善于思考的他从此与“家居”结下了一世情缘。“进入门槛低，从业人员文化层次也不高，往上提升的空间非常大，再加上只需靠过硬的品质和服务就可让消费者主动掏钱，因此这个行业的市场前景非常广阔。”陈忠平说。

　　“老板和客户同时走进鸿扬，员工应该先给谁倒茶？”这是陈忠平在系统培训员工时的一个考题。“毫无疑问是先给客户倒茶”成为鸿扬风气。

　　陈忠平始终强调“消费者至上”是鸿扬的底线。15年创新无数，突破诸多行业壁垒，鸿扬在全国业界受尊重程度位列前五。

　　创新引领行业发展

　　谈及鸿扬家装15年的发展，如何一步一步从湖南走向全国，发展壮大，陈忠平很肯定地回答记者“创新”，并娓娓道来：

　　2005年，鸿扬首创预制家——家装产品战略，同年8月，在人民大会堂召开新闻发布会，从此，鸿扬逐步开始从家装服务向家装产品转型，步入一个产品领先的新时代。

　　2007年，鸿扬首创全房设计及三维立体场景演示系统，消费者可以预先从各个角度直观地了解装修后整个“家”的效果。

　　2009年，鸿扬率先在业内推出涵盖37大品类产品的全房木制品。所有木制品实现工厂生产、工地安装，工地现场从此不留一滴油漆。

　　2010年，鸿扬家装推出家装整体/分类产品，标志着预制家产品全面落地，结合消费者户型和生活形态的12大设计主题同期推出。

　　今年8月，鸿扬家装获得中共长沙市委宣传部提供的10万元文化产业引导扶持资金，11月又获得“湖南住宅室内设计行业创意机构”殊荣。

　　成为中国“宜家”是终极梦想

　　陈忠平透露，今年，鸿扬将企业的名字由“鸿扬家装”改成了“鸿扬家居”，虽然只是一字之别，却显示了鸿扬将由“手工服务”向“家居产品”的转型意图。

　　放眼眼下家居界，很多企业在成功之后开始谋求多元化发展，或进军房地产，或经营百货业，但陈忠平表示，鸿扬只做好“家居”这一件事，将家居做深做透做到极致，做成地区第一、中国第一甚至是世界第一。“鸿扬家居的梦想，就是要成为中国的‘宜家’，而且比宜家更好，在家居产品附加更多的服务，比如家居产品的私属定制、创意设计，实现家居产品标准化和非标准化之间的平衡。”陈忠平说。

　　陈忠平表示，一辈子能把一个行业做到极致，是相当了不起的，像德国、日本、美国、奥地利就有很多专注于某一特定行业的知名企业，奥地利百隆五金便是专注于“五金”的世界知名品牌，成为类似这样的品牌，便是鸿扬家居的终极梦想。